软件介绍
《千牛》是阿里巴巴官方出品的卖家移动工作台,适用于淘宝、天猫、1688和Alibaba.com等平台的商家。通过千牛,店主可以随时随地与顾客沟通交流,支持文字、语音、图片、视频等多种回复方式,还能查看店铺经营数据,进行高效的店铺管理。同时,千牛还提供最新的电商资讯和实用的营销攻略,帮助卖家提升运营效率,优化客户服务。
软件优势
1. 完善的旺旺聊天功能,支持在线添加好友、表情发送、e客服登录,提升沟通效率。
2. 内置客户端改价功能,方便在聊天中快速处理订单和备注信息。
3. 集成客户工作台,实时查看未回复数、联系时间、等待时长等关键指标。
4. 支持群消息漫游,实现PC与手机端无缝对接,确保不遗漏任何沟通内容。
5. 支持多账号管理,快速切换与注销,适配多种经营场景。
使用教程
1. 下载并安装千牛APP,使用淘宝或天猫卖家账号登录。
2. 在“消息”页面查看并回复买家咨询,使用快捷短语提升响应速度。
3. 通过“工作台”查看店铺数据、订单状态及商品管理信息。
4. 在“插件中心”选择需要的经营工具,如直通车、数据分析等插件增强功能。
5. 利用“千牛头条”学习运营知识,掌握平台最新动态和营销技巧。
更新日志
当前版本持续优化聊天体验与数据展示功能,新增支持语音转文字、订单智能推荐、群消息同步等实用功能,同时提升插件兼容性与系统稳定性,为卖家提供更流畅、高效的移动端管理体验。