软件介绍
小红书商家版是专为品牌和商家打造的小红书官方后台管理工具,支持商品发布、订单处理、用户互动及品牌运营等功能。商家可以通过该应用全面管理店铺,实时掌握销售动态,提升运营效率。
软件优势
1. 提供全面的商品管理功能,支持商品信息编辑、上下架操作,提升商品展示效果。
2. 集成订单管理模块,支持发货、退款、售后处理,保障交易流程顺畅。
3. 强大的客服聊天系统,支持多种消息类型及话术库联想,提升沟通效率。
4. 内置数据分析看板,帮助商家洞察流量来源、用户行为与销售趋势。
5. 支持店铺营销工具,如薯券发放、订单备注、包裹备注等功能,增强客户体验。
使用教程
1. 下载并登录小红书商家版APP,完成店铺认证和基础信息设置。
2. 在商品管理界面上传商品信息,包括标题、价格、图片及详细描述。
3. 通过订单中心查看订单状态,及时处理发货、退款或售后请求。
4. 使用客服聊天功能与用户沟通,发送邀评、转交会话或结束会话。
5. 查看数据看板分析销售与流量情况,优化运营策略。
更新日志
2024年最新版本对数据看板进行了优化,提升数据分析的可视化能力;优化客服系统响应速度,新增话术库智能联想功能;同时修复了订单同步延迟等问题,增强系统稳定性。