客服宝是一款专为企业提供高效客户沟通与服务管理的智能化应用。它集在线聊天、工单管理、客户信息整合及数据分析等功能于一体，帮助客服团队提升响应速度和服务质量。适用于电商、教育、金融等多个行业，支持多平台接入，包括网页、APP和微信小程序，实现全渠道客户沟通统一管理。
软件优势
1. 支持多渠道接入，统一消息管理，提升客服效率。
2. 智能机器人辅助应答，降低人工压力，提高响应速度。
3. 客户信息自动留存，便于后续跟进与精准服务。
4. 工单系统清晰分类，任务分配更高效。
5. 数据报表可视化，助力企业优化客服策略。
使用教程
1. 注册并登录客服宝账号，完成企业基本信息设置。
2. 添加客服人员账号并分配相应权限。
3. 在官网或APP中嵌入客服代码，开启在线接待。
4. 使用对话界面接收客户消息，可转接或创建工单。
5. 查看后台数据报表，分析服务表现并优化流程。
更新日志
v2.3.0：新增语音消息转文字功能，优化移动端界面体验。
v2.2.5：修复部分设备消息延迟问题，提升系统稳定性。
v2.2.0：上线智能质检模块，支持会话内容自动评分。
v2.1.0：增强机器人知识库编辑功能，支持多轮对话配置。
v2.0.0：重构后台管理系统，提升数据加载速度与操作流畅度。
