软件介绍
佳福暖家是一款专为热力企业打造的智能运维中枢平台，致力于革新供热行业的服务模式。它通过深度融合客服调度与现场作业场景，实现用户报修、智能派单、维修追踪的全流程闭环管理。平台依托移动终端操作，全面替代传统纸质工单，支持30秒内快速完成工单流转，显著提升维修响应效率和服务管理水平。
软件优势
1、极速响应机制：用户报修信息直达技师终端，系统自动跳过中间环节，平均接单时间缩短至10秒以内。
2、无纸化作业流：采用电子工单并存储于云端，便于追溯记录，降低运营成本，提高管理效率。
3、AR远程指导：支持增强现实技术进行远程会诊，专家可标注操作步骤，有效提升复杂故障的首次修复率。
4、数据决策中枢：实时生成区域设备故障热力图，预判高发问题类型，辅助制定科学的预防性维护方案。
5、智能派单引擎：基于LBS定位与技师资质双重匹配，将工单秒级推送给3公里内最合适的维修人员。
使用教程
1、首次使用时进入注册页面，填写手机号、验证码及登录密码，同意协议后提交完成账号注册。
2、用户报修时在APP中提交详细问题信息，系统自动启动智能派单流程，快速分配维修任务。
3、技师接收工单后，通过订单进度追踪面板查看接单、出发、到达和完成状态，及时更新工作进展。
4、维修过程中如遇难题，可扫码调用移动知识中枢中的三维拆解图谱或故障代码库获取解决方案。
5、管理人员利用效能分析平台查看响应时效、修复率等数据报表，优化团队绩效与服务标准。
更新日志
当前版本持续优化智能派单算法与LBS定位精度，提升工单分配准确性；完善AR远程指导功能的操作体验，增强稳定性；新增移动端知识库搜索便捷性，支持语音输入查询；修复部分机型适配问题，提升系统整体运行流畅度；增加新手引导模块，帮助新用户更快掌握核心功能使用方法。
