软件介绍
ServiceGo是一款基于自研AI技术和低代码PaaS架构的一体化设备全生命周期管理系统,专注于为企业提供从交付到售后的全流程数字化管理解决方案。系统覆盖订单管理、服务调配、资源调度、工单派发、服务跟踪等现场服务全流程,同时支持多系统对接、权限管理与业务流程梳理,助力企业提升服务效率与客户满意度。
软件优势
多渠道提单:支持公众号、H5、App等多种提单方式,提升用户服务获取便捷性与响应速度。
智能派单系统:根据服务站职责与工程师能力自动派单,提高服务效率与资源利用率。
全流程数据驱动:整合市场、销售、交付、售后等多部门数据,助力企业降本增效。
灵活可配置:系统具备强大的自定义能力,支持快速响应企业管理和流程变化。
多系统对接:支持与企业现有系统无缝对接,实现业务闭环与数据同步。
使用教程
注册登录:通过PC端或移动端完成账号注册与登录。
提交服务请求:用户可通过公众号或H5端提交设备维修或备件更换需求。
查看工单状态:实时追踪服务进度,获取最新处理信息。
工程师接单:工程师通过App接收工单,完成现场服务并反馈结果。
数据分析与优化:管理者通过后台查看服务数据报表,优化资源配置与流程。
更新日志
ServiceGo持续迭代优化,近期更新包括:新增智能调度算法提升派单准确率、优化移动端界面提升用户体验、增强多系统对接兼容性、完善备件生命周期追踪功能、强化数据分析模块支持多维度报表展示。