售后运营是一款专注于提升企业售后服务效率的智能管理工具。该软件集成了工单管理、客户反馈跟踪、服务进度监控以及数据分析等多项功能,适用于电商、制造、IT服务等多个行业,帮助企业实现高效、规范的售后服务流程。

软件优势
1. 界面简洁,操作便捷,支持多平台数据同步。
2. 提供智能工单分配和优先级管理,提升服务响应速度。
3. 支持多维度数据分析,帮助企业优化服务策略。
4. 集成客户满意度评价系统,实时掌握服务质量。
5. 支持API接口对接,灵活接入企业现有管理系统。
使用教程
1. 下载安装后,使用企业账号登录系统。
2. 在工单管理界面创建或导入售后请求,设置优先级。
3. 分配工单给对应客服或技术团队,跟踪处理进度。
4. 处理完成后,系统自动发送满意度调查给客户。
5. 通过数据看板查看服务效率与客户反馈,进行优化调整。
更新日志
最新版本v3.2.1更新内容:
- 新增客户标签功能,便于分类管理客户信息。
- 优化工单自动分配算法,提升处理效率。
- 增加数据导出功能,支持多种格式下载。
- 修复已知问题,提升系统稳定性。
- 界面交互优化,增强用户体验。