软件介绍
ChatPlusAI是一款专为跨境电商卖家打造的智能客服系统,支持Shopee、TikTok、Lazada、Mercado等多个主流电商平台。通过一个统一界面,用户可以集中管理多个店铺的客服消息,大幅提升客服处理效率。同时,ChatPlusAI提供移动端应用,方便用户随时随地处理客户咨询,满足多平台运营需求。
软件优势
- 多平台消息聚合,统一管理多个电商平台客服消息。
- 智能回复助手,利用AI技术自动生成专业回复建议。
- 支持移动端操作,灵活办公,提升工作效率。
- 多店铺统一管理,轻松应对多个账号运营需求。
- 消息分类、客户标签、团队协作等实用功能,优化客服流程。
使用教程
- 下载并安装ChatPlusAI应用,注册或登录账号。
- 绑定需要管理的电商平台店铺账号。
- 在统一消息界面查看并回复来自不同平台的客户消息。
- 使用智能回复建议或快捷话术模板快速响应客户。
- 通过客户标签和任务分配功能进行高效客户管理与团队协作。
更新日志
ChatPlusAI持续优化用户体验,新增支持更多电商平台接入,提升AI回复准确率,并增强移动端功能稳定性,确保用户能够更高效地处理客服工作。